Der Spieler gewann ungefähr 29.000 in der FUN-Kryptowährung, konnte diese jedoch nicht auszahlen. Die Casino-Repräsentantin teilte ihr mit, dass die FUN-Währung nur für Demospiele bestimmt ist. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" eingestuft, da das Casino nicht geantwortet hat.
Ich möchte orca88 Casino melden, weil ich meinen 29k FUN, der 0.029BTC entspricht, nicht auszahlen lassen werde
Sehr geehrte Marilou,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Gewinnen hatten. Ich habe mir das Anmeldeformular im Casino angesehen, konnte aber FUN nicht als Kontowährung auswählen. Wie haben Sie es geschafft, die FUN-Währung zu wählen? Wurde Ihnen mitgeteilt, dass die Währung nur für Demo-Spiele gedacht ist, bevor Sie mit dem Spielen begonnen haben?
Freundliche Grüße,
Peter
Nein! Sie gaben zunächst nicht klar an, dass FUN nur für Demos gedacht ist. Als ich mich auf dieser Seite anmeldete, sagten sie, es sei ein "PROMO", bei dem Sie den FUN widerrufen und zu MBTC konvertieren können, und als Willkommensgeschenk für neu registrierte Benutzer gaben sie mir Ein Bonus, der nur eingelöst werden kann, wenn Sie Treuepunkte sammeln. Aber ich habe ihnen bereits gesagt, dass ich nicht einzahlen kann, weil ich zu diesem Zeitpunkt mit finanziellen Schwierigkeiten konfrontiert bin, aber einer ihrer Agenten sagte, ich spiele einfach jeden Tag in ihrem Casino und wenn ich es schaffe Ich habe den erforderlichen Betrag gesetzt und kann den Willkommensbonus (FUN) auch dann abheben, wenn ich keine Treuepunkte habe. Ich hätte zu diesem Zeitpunkt einen Screenshot erstellen sollen, kam mir aber nicht in den Sinn, weil das, was sie mir sagten, so überzeugend war .. Yeah lass uns sagen, ich habe keinen Cent für diese Seite ausgegeben Aber als sie es dir versprochen haben und Zeit damit verbracht haben, mit der Hoffnung zu spielen, dass das, was sie gesagt haben, wahr ist, fühlt es sich an, als würde ich nur meinen eigenen Scheiß essen :(
Sie haben darüber informiert, dass FUN nur für Demo-Spiele gedacht ist und das ist der Tag, an dem ich meinen Bericht zum ersten Mal hier eingereicht habe
Hallo Marilou,
Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Ich habe das Casino kontaktiert und warte jetzt auf eine Antwort. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald das Casino antwortet.
Freundliche Grüße,
Peter
Vielen Dank, dass Sie mir in diesem Fall geholfen haben. Ich hoffe, dass alles so schnell wie möglich geklärt wird. Ich möchte nur, dass sie meine Zeit bezahlen, die sie auf ihrer Website verbracht haben Administrator
Wir möchten das Orca88 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Wenn sie nicht antworten, heißt das, dass es keine Hoffnung gibt, mein Geld in orca88 rauszuholen?
Hallo Marilou,
Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, wird die Beschwerde in der Rezension auf unserer Website als "ungelöst" angezeigt. Dies beeinflusst die Bewertung des Casinos. Die Beschwerde kann jederzeit wiedereröffnet werden.
Freundliche Grüße,
Peter
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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