Jungle Raja Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Mein Konto ist von der Firma gesperrt, aber meine Zahlungsrückzahlung bitte meine Zahlungsrückzahlung

Lieber Pradip,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wann genau wurde Ihr Konto geschlossen? Verstehe ich es richtig, während des KYC-Prozesses? Ich bin nicht sicher, welche Zahlung Sie zurückgeben möchten. Könnten Sie dies bitte angeben?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Pradip,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.