Home Beschwerden Fortune Clock Casino - Der Spieler hat beschlossen, sein Konto zu schließen.

Betrag: 300 €

Fortune Clock Casino - Der Spieler hat beschlossen, sein Konto zu schließen.

Automatische Übersetzung 5.5/10 Fragwürdige Reputation Eingereicht am: 09 Jul 2020 | Fall geschlossen : 26.07.2020
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 12 Tagen - 26 Jul 2020 Übersetzung Deutsch anzeigen Original Englisch anzeigen

Der Spieler aus Spanien hat beschlossen, das Konto nach mehreren Versuchen, seine Gewinne abzuheben, zu schließen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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Verfasst von Petronela
Casino analyst and complaint specialist
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Nach vielen Rückzugsversuchen und den damit verbundenen Hindernissen entscheide ich mich, mein Konto zu schließen.

Möglicherweise das schlechteste Casino, um eine Auszahlung vorzunehmen

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Lieber Pedro,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Ist es Ihnen gelungen, einen Ihrer Gewinne abzuheben? Haben Sie das Casino bereits bezüglich Ihrer Kontoauflösung kontaktiert oder warten Sie noch auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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Lieber Pedro,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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