Der Spieler aus den Niederlanden wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben und der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung erfolgreich bezahlt wurde. Die Beschwerde wurde im System als "gelöst" markiert.
Ich habe am 27.04. eine Auszahlung getätigt. Sie fragten mich nach meinen Bankdaten, und ich habe sie gemacht. Jetzt warte ich immer noch (11 Tage) auf meine Auszahlung. Wenn ich sie per E-Mail danach frage, bekomme ich immer wieder die gleiche Antwort. Alles sei in Ordnung, aber ich müsse noch etwas auf die Finanzabteilung warten. Grüße
Hallo, sie zahlen meine Auszahlungen! 😉 Das Problem ist also gelöst. Grüße und danke für deine Zeit
Lieber Krazed,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Dominika
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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