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HomeBeschwerdenElectric Wins Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Electric Wins Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Electric Wins Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2025-06-09
Eröffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Casinos warten

5d 19h 23m 48s

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Tagen
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Die Spielerin aus Großbritannien wartet seit dem 19. März auf ihre Auszahlung von 900 Pfund, ohne dass es auch nach zwei Monaten zu einer Lösung gekommen wäre. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhält sie immer wieder die gleiche Antwort bezüglich der Sicherheitsüberprüfungen, und ihre Anfragen, mit der Beschwerdeabteilung zu sprechen, wurden abgelehnt.

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vor 2 Wochen
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Ich warte seit dem 19. März auf meine Auszahlung von 900 Pfund. Ich habe mindestens dreimal pro Woche versucht, sie zu kontaktieren. Sie versprechen mir, dass ich meine Auszahlung bald erhalten werde. Ich habe darum gebeten, mit der Beschwerdeabteilung zu sprechen, aber sie weigern sich, mich mit ihnen sprechen zu lassen, mit der Begründung, es sei die Unternehmensrichtlinie, dass ich im Chat nicht alles sagen darf. Sie führen Sicherheitsüberprüfungen meiner Gewinne durch, aber es sind fast drei Monate vergangen, jede Antwort ist die gleiche, meine Zahlung wird bearbeitet.

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vor 2 Wochen
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Lieber n8w8fh6jcc,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
  • Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanforderung mit sichtbarem Status teilen, falls verfügbar?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

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vor 2 Wochen
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Nein, dies ist meine allererste Auszahlung

Ich habe die KYC-Verifizierung bestanden. Ja

ja, ich habe meine Gewinne mit Hilfe eines Bonus angesammelt

file

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vor 1 Woche
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Vielen Dank, n8w8fh6jcc, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Martina weiterleiten ( martina.b@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es im Electric Wins Casino gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Vermittlungsversuchen völlig zu ignorieren. Trotz vieler ungelöster Beschwerden mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion" versuchen wir es weiterhin.

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vor 1 Woche
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Lieber n8w8fh6jcc,


Mein Name ist Martina und ich werde Sie ab sofort bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde unterstützen. Es tut mir leid, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat.

Ich werde mich jetzt außerhalb dieses Beschwerdethreads mit Electric Wins Casino in Verbindung setzen und Sie über alle neuen Informationen informieren, sobald ich sie erhalte.


Vielen Dank für Ihre Geduld


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vor 1 Woche
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Vielen Dank für Ihren Versuch. Ich habe heute tatsächlich im Chat versucht, sie um die Auszahlung meines Gewinns zu bitten, aber die Antwort war dieselbe: Es werden Sicherheitsüberprüfungen durchgeführt und sie danken mir einfach für das Warten und die Geduld. 😂 Ich habe nicht viel Hoffnung, dass Sie eine Antwort von ihnen bekommen. Es ist üblich, dass sie lügen und Leute abzocken, aber mal sehen, naja.

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vor 1 Woche
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Lieber n8w8fh6jcc,

Es tut mir wirklich leid, wie hoffnungslos und frustriert Sie sich gerade fühlen. Ich kann Ihre Situation wirklich nachvollziehen. Ich habe das Casino über verschiedene Kanäle kontaktiert, in der Hoffnung auf eine Antwort. Hoffen wir weiterhin, dass sie sich bald melden.

Daumen drücken.

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vor 2 Tagen
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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Electric Wins Casino hat noch 5d 19h 23m 48s Zeit, um zu antworten

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