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HomeBeschwerdenCasinoJAX - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

CasinoJAX - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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CasinoJAX
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2025-06-09
Eröffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

4d 21h 7m 29s

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Tagen
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Der Spieler aus Ontario wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.

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vor 2 Wochen
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Ich habe eine Auszahlung ab dem genannten Datum beantragt, aber sie ist noch ausstehend, und jedes Mal, wenn ich den Live-Support kontaktiere, komme ich scheinbar nicht weiter, und das ist seit 9 Tagen das Ergebnis. Mir wurde gesagt, dass meine Auszahlung geprüft wird, aber wenn ich das nächste Mal mit dem Live-Support spreche, bekomme ich eine andere Nachricht.

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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) Yousif123,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 1 Woche
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Es sind also 13 Tage vergangen, morgen sind es 14 Tage und ich habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten

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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) Yousif123,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 3 Tagen
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Sehr geehrte(r) Yousif123,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Yousif123 hat noch 4d 21h 7m 29s Zeit, um zu antworten

Dominika ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

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