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SpinBetter Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

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Betrag: 2.600 €

SpinBetter Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-12-29 | Fall geschlossen : 2023-04-05
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler kann aufgrund nicht verfügbarer Zahlungsmethoden keine Auszahlung vornehmen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler sein gesamtes Guthaben verlor und die Schließung seines Kontos beantragte.

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo Janquel,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino -Z zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau haben Sie das Casino mit diesem Problem kontaktiert? Könnten Sie eine Krypto-Wallet erstellen, um die Auszahlung abzuwickeln? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre Gewinne zu sammeln?

Viele Casinos ziehen es jetzt vor, das Geld über diese Wallets zu senden, da diese viel schneller und sicherer sind und wenn es keine Möglichkeit für das Casino gibt, Sie auszuzahlen, kann es erforderlich sein, eine zu erstellen - es wäre auch einfacher für du auch.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Hallo, am Eröffnungstag, dem 23., habe ich zwei Einzahlungen getätigt und hatte Glück und ich habe zwei gute Preise erhalten und ich wollte noch am selben Tag eine Auszahlung vornehmen. Ich habe sie kontaktiert und ihnen mitgeteilt, dass ich keine andere Auszahlungsmethode als Kryptowährungen habe.

Sie versetzten ihn in eine Sonderabteilung.

Ich habe jeden Tag gechattet und E-Mails gesendet und keinen Fall.

Bis heute keine Reaktion.


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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Was hat dieses Casino mit casino-z zu tun?


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vor 2 Jahren
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Liebe Janquel,

Wir haben keine Informationen darüber, dass diese beiden Casinos verwandt sind. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino seitdem versucht hat, Ihnen beim Abheben zu helfen, oder Sie immer noch möchten, dass Sie mit einer Krypto-Wallet abheben?

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vor 2 Jahren
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Bis heute sagten sie mir, dass sie ihn in eine Abteilung geschickt haben, um mir eine Lösung für eine Auszahlung in eine elektronische Geldbörse zu geben, überhaupt nichts, sie warten darauf, dass ich alles ausgebe, sie wissen für die Stunden, die an die süchtig sind Casino, dass ich Probleme mit dem Glücksspiel habe. Früher oder später verliere ich es nicht, wenn ich es nicht zurückziehen kann. Schade, dass sie sich so verhalten.

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vor 2 Jahren
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Wenn Sie keine Gewinne abheben können, ist ein sehr profitables Casino.

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank Janquel für alle Informationen, die Sie bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Viliam weiterleiten, die Ihnen von nun an zur Seite steht.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Hallo Janquel,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Casino-Z zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe weder ein Kryptowährungskonto noch verstehe ich Kryptowährungen.

Ich habe nur nach einer Alternative oder Karte oder einer elektronischen Brieftasche wie Skrill Neteller usw. gefragt ... Alles perfekt für Ihre Interessen.

Danke für die Antwort.

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vor 2 Jahren
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Hallo Janquel,


Wir haben Skrill und Neteller, aber sie sind in Ihrem Land für unsere Lizenz nicht verfügbar.


Wenn Sie können, sagen Sie mir bitte, welche Zahlungssysteme in Spanien für Casino-Einzahlungen und -Auszahlungen beliebt sind.


Aufrichtig,

Casino-Z-Team

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vor 2 Jahren
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Nun, von Mastercard, wie ich mein Einkommen auf Ihrem Portal gemacht habe, Visa, elektronischen Geldbörsen wie Neteller, Skrill, Astropay usw.... es ist das erste Mal, dass mir das passiert ist, dass sie nicht nach einer Alternative gesucht haben Bezahlen mit Mastercard und sie haben mir keine Lösung wie Abhebungen gefunden, die keine Kryptowährungen sind. Wenn ich kein Einkommen mit Kryptowährungen erzielt habe.

Ich habe viele Male einen Anspruch aus dem Chat für eine Lösung gesendet, die nie gesucht oder beachtet wurde.

Danke, dass du dir wenigstens die Mühe gemacht hast zu antworten.

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vor 2 Jahren
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Sie können meine mit MasterCard getätigten Einzahlungen sehen.

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vor 2 Jahren
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Wir möchten das Casino-Z bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

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vor 2 Jahren
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Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen. Sie können sich an die Glücksspiellizenz von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe bei der Kontaktaufnahme benötigen, senden Sie mir einfach hier eine E-Mail: viliam.v@casino.guru

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.

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vor 1 Jahr
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Die Beschwerde wird nun auf der Grundlage der Anfrage des Casinos wieder aufgenommen. Wir haben eine E-Mail erhalten, in der behauptet wird, dass der Spieler seine Auszahlung erhalten hat.


Liebe Janquel,

Können Sie bitte mitteilen, ob das Geld angekommen ist?

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vor 1 Jahr
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Liebe Janquel & CasinoGuru,


Wie wir bereits gesagt haben, hebt der Spieler daraufhin erfolgreich Geld vom Konto ab, und wir glauben, dass dieser Fall als gelöst betrachtet werden kann.


Danke für Ihre Kooperation.


Mit freundlichen Grüßen SpinBetter Claims Department.

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vor 1 Jahr
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Ich ziehe es vor, diese Situation zu vergessen, ein Casino voller Hindernisse für Auszahlungen.


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vor 1 Jahr
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Liebe Janquel,

Können Sie bitte zumindest bestätigen, dass das Geld im Zusammenhang mit dieser Beschwerde ausgezahlt wurde?

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vor 1 Jahr
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Sie können überhaupt keine Auszahlung vornehmen.

Wie gesagt, ich habe noch nie gesehen, dass sie dich fordern

Eine Auszahlung in Cristomonedas vornehmen.


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vor 1 Jahr
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Sehr geehrtes SpinBetter-Casino,

Können Sie bitte einen Nachweis übermitteln, dass der Spieler ausgezahlt wurde, da er behauptet, das Geld noch nicht erhalten zu haben? Bitte leiten Sie es an nikolas.b@casino.guru weiter.

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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Jahr
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Liebe Nick,


Wir schickten einen Brief mit einer Erklärung und Beweisen an Ihre Post.


Wir warten auf Ihre Entscheidung.


Danke für Ihre Kooperation.


Mit freundlichen Grüßen SpinBetter Claims Department.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrtes SpinBetter-Casino,

E-Mail für weitere Informationen weitergeleitet. Ich hoffe, dass wir es jetzt lösen können.

Werde auf die Post warten.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Liebe Nick,


Wir haben die notwendigen Informationen an Ihre E-Mail gesendet und warten auf Ihre Entscheidung.


Mit freundlichen Grüßen SpinBetter Claims Department.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrtes SpinBetter-Casino,

Die letzte E-Mail von Ihnen kam am 24. Februar. Können Sie mir bitte mitteilen, unter welchem Betreff oder von welcher E-Mail Sie die neuen Beweise gesendet haben, da ich sie in meinem Postfach nicht finden kann.

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vor 1 Jahr
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Liebe Nick,


Wir haben Ihnen im Dialog am 7. März eine Nachricht von der E-Mail-Adresse claims@spinbetter.com gesendet. Wenn Sie möchten, können wir diese Informationen duplizieren.


Mit freundlichen Grüßen SpinBetter Claims Department.

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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Jahr
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Liebe Nick,


Wir haben Ihnen im Dialog am 7. März eine Nachricht von der E-Mail-Adresse claims@spinbetter.com gesendet. Wenn Sie möchten, können wir diese Informationen duplizieren.


Mit freundlichen Grüßen SpinBetter Claims Department.

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vor 1 Jahr
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Im Moment versucht mehr als die Hälfte der Welt, die andere Hälfte der Welt zu täuschen, und in Bezug auf diese Casinos handeln 99 % in betrügerischer oder böswilliger Weise.

Sie verifizieren Konten nicht, damit die Person es ausgibt, sie stellen alle möglichen Hindernisse auf, damit das Geld niemals an den Spieler geht.

Sie kennen die Spieler und Glücksspieler sehr gut.

Wenn der Spieler perfekt verliert und wenn der Spieler gewinnt, baue ich alle möglichen Hindernisse ein, um die Zahlung zu vermeiden.

Ein rundes Geschäft.


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vor 11 Monaten
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Liebes SpinBetter Casino und Janquel,

Wir sind die ganze Beschwerde noch einmal von Anfang an durchgegangen und haben einige Fakten gefunden, auf deren Grundlage die Beschwerde nun zurückgewiesen wird.

Ganz zu schweigen davon, dass der Vorfall vor langer Zeit passiert ist, aber der Spieler hat auch bestätigt, dass er sein Gleichgewicht verloren hat, weshalb die Beschwerde nicht mehr relevant war.

Da das Konto des Spielers jetzt ohne Guthaben geschlossen ist, wird die Beschwerde jetzt geschlossen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

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